Публичная оферта
1. Общие положения.
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (в дальнейшем по тексту – «оферта»)) Индивидуального предпринимателя Мищенюк Ивана, именуемого в дальнейшем «Продавец», лицу, которое примет настоящее предложение, заключить Договор розничной купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Принимая данную публичную оферту, Покупатель выражает свое согласие с тем, что он безоговорочно принял условия оферты.
1.4. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Покупателем Товара в соответствии с условиями настоящей оферты. Оплата Товара означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей оферты.
1.5. Настоящая оферта, перечень Товаров и их стоимость публикуются на официальном сайте Продавца, размещенном в информационной телекоммуникационной сети Интернет: www.dyag.shop.
1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в том числе статья 26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2. Термины и определения
2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Мищенюк Иван (ОГРНИП: 318784700066292, ИНН: 784223246510), выступающий с настоящей офертой.
2.2. Покупатель – любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, и приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).
2.3. Сторона – одна из сторон договора (Покупатель или Продавец), Стороны – совместно именуемые Покупатель и Продавец.
2.4. Товар – объект соглашения Сторон - товар, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.
2.5. Товар с индивидуально-определенными свойствами – товар, имеющий индивидуально-определенные свойства: если по заказу Покупателя сделаны изменения конструкции или отдельных элементов, удлинение или укорачивание элементов, гравировка, изменение цвета и/или типа/фактуры кожи, подкладки и/или фурнитуры, добавление различных элементов.
2.6. Публичная оферта (оферта) – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
2.7. Акцепт оферты – принятие оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.4 настоящей оферты, свидетельствующее о полном и безоговорочном принятии Покупателем положений оферты.
2.8. Заказ - запрос Покупателя на покупку определенного им Товара, представленного на Сайте Продавца, оформленный в соответствии с условиями оферты.
2.9. Сайт – сайт Продавца, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.dyag.shop.
2.10. Интернет-магазин – публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в информационной телекоммуникационной сети Интернет на Сайте, содержащий информацию об ассортименте Товара, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, посредством оформления Заказов, о цене, условиях доставки Товара Покупателю и иную обязательную информацию, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей оферты.
3.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом.
3.3. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.4. Продавец имеет право изменять стоимость Товара, условия данной оферты без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
Покупатель обязуется при оформлении каждого нового Заказа отслеживать изменения условий оферты (знакомиться с действующей редакцией оферты) на Сайте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
К Заказам, оформленным до вступления в действие новых условий оферты, применяются условия оферты, действовавшие на момент осуществления Заказа.
3.5. Указанная на Сайте информация о наличии Товара на складе Продавца, сроки доставки, а также представленные иллюстрации (внешний вид) Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от цвета Товара, представленного на Сайте.
3.6. По желанию Покупателя и при согласовании с ним в Товар, представленный на Сайте, могут быть внесены изменения (пункт 2.5 оферты).
3.7. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Цена и порядок оплаты Товара
4.1. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара.
4.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
4.3. Доставка Товара оплачивается Покупателем отдельно, по тарифам привлеченных компаний, оказывающих услуги по доставке Товара.
4.4. Оплата Товара осуществляется в рублях, в порядке 100 % предоплаты стоимости Товара, следующими способами:
- на Сайте Продавца при оформлении Заказа (описание процесса оплаты размещено на Сайте под заголовком «Описание процесса передачи данных»);
- при оформлении Заказа в соответствии с п. 5.1.2, 5.1.3 настоящей оферты путем оплаты выставленного Продавцом счета на оплату.
5. Оформление Заказа.
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
5.1.1. самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца. В данном случае Заказ считается оформленным Покупателем после добавления Товара(ов) в Корзину, заполнения необходимой информации в разделе Корзина, нажатия ссылки «оплатить» и оплат;
5.1.2. путем обращения по контактному телефону Продавца, указанного на Сайте посредством смс обращений, сообщений, направленных в приложениях Viber, WhatsApp;
5.1.3. путем обращения в личные сообщения в профиле Продавца в социальных сетях Инстаграмм - @dyag_official, ВКонтакте - https://vk.com/dyagshop, по адресу электронной почты dyag.shop@mail.ru.
5.2. При выборе способов заказа Товара, указанных в п.5.1.2, 5.1.3 Заказ считается оформленным после поступления Продавцу сообщения о заказе Товара с указанием информации, указанной в п. 5.3 настоящей оферты.
5.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- наименование Товара,
- имя Покупателя,
- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте),
- контактный телефон.
5.4. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа.
5.5. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично (исключив из Заказа отсутствующие позиции) путем направления сообщения по адресу электронной почты или по телефону Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
В случае аннулирования предоплаченного Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа / части Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Возврат денежных средств производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования Заказа / части Заказа. Обязанность по возврату денежных средств считается исполненной в момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
5.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе, максимальную стоимость одного Заказа, ограничить формы оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых одному Покупателю.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте Продавца.
6.2. Доставка Товара осуществляется путем самовывоза по адресу, указанному на Сайте, либо привлеченной Продавцом службой доставки.
6.3. Срок исполнения Заказа зависит от наличия Товара на складе Продавца и удаленности Покупателя. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально.
6.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, которое указано в Заказе в качестве получателя.
6.5. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо). Для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку/выдачу Товара вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара.
6.6. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (или представителя Продавца) осмотреть целостность индивидуальной упаковки Товара (при ее наличии). Убедившись в целостности упаковки, открыть индивидуальную упаковку, осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу (артикул, размер, цвет и иное), на наличие следов механических и/или иных повреждений, сверить получаемый Товар с данными, проставленными в сопроводительном документе, и расписаться в сопроводительном документе. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом исполнил обязанность по передаче Товара.
7. Гарантийный срок
7.1. Гарантийный срок эксплуатации с момента передачи Товара Покупателю составляет:
7.1.1. 50 дней для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
30 дней для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи, аксессуаров;
70 дней для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок;
Гарантийный срок на указанный Товар устанавливается в соответствии с ГОСТ 28631-2005 Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия.
7.1.2. 30 дней для одежды;
7.1.3. гарантийный срок на фурнитуру Товара соответствует гарантийному сроку Товара.
8. Возврат Товара
8.1. Товар надлежащего качества.
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (п. 2.5 настоящей оферты).
8.1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты возврата Покупателем Товара.
8.1.5. Расходы на доставку Продавцу возвращенного Товара надлежащего качества несет Покупатель.
8.2. Товар ненадлежащего качества
8.2.1. Для Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями статей 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Естественный износ материалов и комплектующих Товара не является гарантийным случаем.
8.2.3. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.2.4. Для замены или ремонта Товара Покупателю необходимо написать Продавцу сообщение в Инстаграм профиль @dyag_official или на почту dyag.shop@mail.ru с пояснением ситуации, а также прислать фото и видео Товара. После этого технолог Продавца примет решение о ремонте либо о замене Товара. Затем Покупатель отправляет изделие Продавцу, и в зависимости от ремонта или пошива нового Товара, в порядке общей очереди заказов ожидает Товар.
8.2.5. При отказе Покупателя от исполнения договора купли-продажи Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты возврата Покупателем Товара.
8.3. Возврат Товара Продавцу, производится по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Ломаная 10, офис 222б.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа и убытки Покупателя, возникшие в связи с этим.
9.3. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Если иное не предусмотрено законом, Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления и прекращения уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
10. Заключительные положения
10.1. Стороны подтверждают, что на момент акцепта Покупателем условий Оферты им не известны обстоятельства, препятствующие принятию и исполнению Оферты в любой его части.
10.2. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Любые устные договоренности, имевшие место между Сторонами, но не предусмотренные настоящей Офертой, утрачивают юридическую силу с момента принятия Заказчиком условий Оферты. С этого момента Стороны по настоящей Оферте лишены права ссылаться на такие договоренности при возникновении споров, связанных с исполнением настоящей Оферты.
10.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных Покупателем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте Продавца (далее – Политика конфиденциальности). Покупатель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности.
10.5. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
10.7. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, правилах эксплуатации Товара размещена на Сайте. Покупатель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что он ознакомился со всей указанной на Сайте информацией до момента оплаты Товара.
10.8. Настоящая оферта действует до принятия Продавцом новой редакции оферты либо до ее отзыва Продавцом.
Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Уведомление об отзыве оферты размещается Продавцом на Сайте за 24 часа до ее отзыва.
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (в дальнейшем по тексту – «оферта»)) Индивидуального предпринимателя Мищенюк Ивана, именуемого в дальнейшем «Продавец», лицу, которое примет настоящее предложение, заключить Договор розничной купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Принимая данную публичную оферту, Покупатель выражает свое согласие с тем, что он безоговорочно принял условия оферты.
1.4. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Покупателем Товара в соответствии с условиями настоящей оферты. Оплата Товара означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей оферты.
1.5. Настоящая оферта, перечень Товаров и их стоимость публикуются на официальном сайте Продавца, размещенном в информационной телекоммуникационной сети Интернет: www.dyag.shop.
1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в том числе статья 26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2. Термины и определения
2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Мищенюк Иван (ОГРНИП: 318784700066292, ИНН: 784223246510), выступающий с настоящей офертой.
2.2. Покупатель – любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, и приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).
2.3. Сторона – одна из сторон договора (Покупатель или Продавец), Стороны – совместно именуемые Покупатель и Продавец.
2.4. Товар – объект соглашения Сторон - товар, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.
2.5. Товар с индивидуально-определенными свойствами – товар, имеющий индивидуально-определенные свойства: если по заказу Покупателя сделаны изменения конструкции или отдельных элементов, удлинение или укорачивание элементов, гравировка, изменение цвета и/или типа/фактуры кожи, подкладки и/или фурнитуры, добавление различных элементов.
2.6. Публичная оферта (оферта) – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
2.7. Акцепт оферты – принятие оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.4 настоящей оферты, свидетельствующее о полном и безоговорочном принятии Покупателем положений оферты.
2.8. Заказ - запрос Покупателя на покупку определенного им Товара, представленного на Сайте Продавца, оформленный в соответствии с условиями оферты.
2.9. Сайт – сайт Продавца, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.dyag.shop.
2.10. Интернет-магазин – публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в информационной телекоммуникационной сети Интернет на Сайте, содержащий информацию об ассортименте Товара, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, посредством оформления Заказов, о цене, условиях доставки Товара Покупателю и иную обязательную информацию, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей оферты.
3.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом.
3.3. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.4. Продавец имеет право изменять стоимость Товара, условия данной оферты без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
Покупатель обязуется при оформлении каждого нового Заказа отслеживать изменения условий оферты (знакомиться с действующей редакцией оферты) на Сайте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
К Заказам, оформленным до вступления в действие новых условий оферты, применяются условия оферты, действовавшие на момент осуществления Заказа.
3.5. Указанная на Сайте информация о наличии Товара на складе Продавца, сроки доставки, а также представленные иллюстрации (внешний вид) Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от цвета Товара, представленного на Сайте.
3.6. По желанию Покупателя и при согласовании с ним в Товар, представленный на Сайте, могут быть внесены изменения (пункт 2.5 оферты).
3.7. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Цена и порядок оплаты Товара
4.1. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара.
4.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
4.3. Доставка Товара оплачивается Покупателем отдельно, по тарифам привлеченных компаний, оказывающих услуги по доставке Товара.
4.4. Оплата Товара осуществляется в рублях, в порядке 100 % предоплаты стоимости Товара, следующими способами:
- на Сайте Продавца при оформлении Заказа (описание процесса оплаты размещено на Сайте под заголовком «Описание процесса передачи данных»);
- при оформлении Заказа в соответствии с п. 5.1.2, 5.1.3 настоящей оферты путем оплаты выставленного Продавцом счета на оплату.
5. Оформление Заказа.
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
5.1.1. самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца. В данном случае Заказ считается оформленным Покупателем после добавления Товара(ов) в Корзину, заполнения необходимой информации в разделе Корзина, нажатия ссылки «оплатить» и оплат;
5.1.2. путем обращения по контактному телефону Продавца, указанного на Сайте посредством смс обращений, сообщений, направленных в приложениях Viber, WhatsApp;
5.1.3. путем обращения в личные сообщения в профиле Продавца в социальных сетях Инстаграмм - @dyag_official, ВКонтакте - https://vk.com/dyagshop, по адресу электронной почты dyag.shop@mail.ru.
5.2. При выборе способов заказа Товара, указанных в п.5.1.2, 5.1.3 Заказ считается оформленным после поступления Продавцу сообщения о заказе Товара с указанием информации, указанной в п. 5.3 настоящей оферты.
5.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- наименование Товара,
- имя Покупателя,
- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте),
- контактный телефон.
5.4. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа.
5.5. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично (исключив из Заказа отсутствующие позиции) путем направления сообщения по адресу электронной почты или по телефону Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
В случае аннулирования предоплаченного Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа / части Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Возврат денежных средств производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования Заказа / части Заказа. Обязанность по возврату денежных средств считается исполненной в момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
5.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе, максимальную стоимость одного Заказа, ограничить формы оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых одному Покупателю.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте Продавца.
6.2. Доставка Товара осуществляется путем самовывоза по адресу, указанному на Сайте, либо привлеченной Продавцом службой доставки.
6.3. Срок исполнения Заказа зависит от наличия Товара на складе Продавца и удаленности Покупателя. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально.
6.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, которое указано в Заказе в качестве получателя.
6.5. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо). Для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку/выдачу Товара вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара.
6.6. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (или представителя Продавца) осмотреть целостность индивидуальной упаковки Товара (при ее наличии). Убедившись в целостности упаковки, открыть индивидуальную упаковку, осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу (артикул, размер, цвет и иное), на наличие следов механических и/или иных повреждений, сверить получаемый Товар с данными, проставленными в сопроводительном документе, и расписаться в сопроводительном документе. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом исполнил обязанность по передаче Товара.
7. Гарантийный срок
7.1. Гарантийный срок эксплуатации с момента передачи Товара Покупателю составляет:
7.1.1. 50 дней для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
30 дней для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи, аксессуаров;
70 дней для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок;
Гарантийный срок на указанный Товар устанавливается в соответствии с ГОСТ 28631-2005 Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия.
7.1.2. 30 дней для одежды;
7.1.3. гарантийный срок на фурнитуру Товара соответствует гарантийному сроку Товара.
8. Возврат Товара
8.1. Товар надлежащего качества.
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (п. 2.5 настоящей оферты).
8.1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты возврата Покупателем Товара.
8.1.5. Расходы на доставку Продавцу возвращенного Товара надлежащего качества несет Покупатель.
8.2. Товар ненадлежащего качества
8.2.1. Для Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями статей 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Естественный износ материалов и комплектующих Товара не является гарантийным случаем.
8.2.3. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.2.4. Для замены или ремонта Товара Покупателю необходимо написать Продавцу сообщение в Инстаграм профиль @dyag_official или на почту dyag.shop@mail.ru с пояснением ситуации, а также прислать фото и видео Товара. После этого технолог Продавца примет решение о ремонте либо о замене Товара. Затем Покупатель отправляет изделие Продавцу, и в зависимости от ремонта или пошива нового Товара, в порядке общей очереди заказов ожидает Товар.
8.2.5. При отказе Покупателя от исполнения договора купли-продажи Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты возврата Покупателем Товара.
8.3. Возврат Товара Продавцу, производится по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Ломаная 10, офис 222б.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа и убытки Покупателя, возникшие в связи с этим.
9.3. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Если иное не предусмотрено законом, Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления и прекращения уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
10. Заключительные положения
10.1. Стороны подтверждают, что на момент акцепта Покупателем условий Оферты им не известны обстоятельства, препятствующие принятию и исполнению Оферты в любой его части.
10.2. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Любые устные договоренности, имевшие место между Сторонами, но не предусмотренные настоящей Офертой, утрачивают юридическую силу с момента принятия Заказчиком условий Оферты. С этого момента Стороны по настоящей Оферте лишены права ссылаться на такие договоренности при возникновении споров, связанных с исполнением настоящей Оферты.
10.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных Покупателем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте Продавца (далее – Политика конфиденциальности). Покупатель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности.
10.5. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
10.7. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, правилах эксплуатации Товара размещена на Сайте. Покупатель, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что он ознакомился со всей указанной на Сайте информацией до момента оплаты Товара.
10.8. Настоящая оферта действует до принятия Продавцом новой редакции оферты либо до ее отзыва Продавцом.
Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Уведомление об отзыве оферты размещается Продавцом на Сайте за 24 часа до ее отзыва.
Сообщите нам что произошло
В ближайшее время мы с вами свяжемся и решим проблему